Velkoobchod s kojeneckým zbožím
Košík: prázdný
Email:
maretex@maretex.cz
Telefon:
+420 731 444 662
(PO - PA 9-16h)
Adresa:
Lucie Marečková
Letní 486/13
Havířov-Šumbark
736 01
IČ: 05343976
DIČ: CZ7957025450
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Ke každé reklamaci musí kupující podat písemně informaci k reklamovanému zboží. V případě že nebudou k reklamaci přiloženy písemné informace nebude tato reklamace vyřízena.
Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží kupujícím po dobu 24měsíců.
-
V této době může kupující uplatnit reklamaci následujícím způsobem: odstranění vady opravou, přiměřenou slevou z kupní ceny nebo vrácením kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.
-
Reklamaci vyřizujeme nejdéle do 30 pracovních dní od jejího uplatnění.
-
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení, nedodržení návodu použití nebo vady vzniklé nedodržením výrobcem předepsaných postupů při praní, sušení, žehlení.
-
U věcí prodávaných s vadou, na kterou je předem kupující upozorněn a i s touto vadou zboží zakoupí, se reklamace na tuto vadu již nevztahuje a reklamaci nelze uplatnit.
-
Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže že: kupující před převzetím zboží o vadě věděl nebo jí sám způsobil.
-
Pokud je poškozený obal již při dodání zboží, vyžádejte si u řidiče protokol o převzetí zásilky s poškozeným obalem. Při zjištění vad způsobených přepravou nahlaste tuto reklamaci nejlépe ihned, nejpozději však do 24hodin na tel.čísle +420 731 444 662 a zašlete nám tuto informaci společně s fotografii poškozeného obalu (zboží) na e-mail: maretex@maretex.cz .Po této době již nelze reklamaci uznat !
POSTUP PŘI REKLAMACI
-
Oznamte reklamaci písemně na e-mail adresu maretex@maretex.cz .
-
Přesně popište zjištěnou vadu a zašlete detailní fotografii reklamovaného zboží.
-
Do tří pracovních dní Vás budeme kontaktovat a informovat o dalším postupu.